Nouvelle plainte

Connexion consommateur

Créer un compte
J'ai oublié mon mot de passe
Satisfaisant Insatisfaisant Plaintes en cours

Apple répare mon MacBook Air sous garantie puis change d'avis et veut me faire payer

Felicienne Zuppinger Apple 24.09.2020
Madame, Monsieur, Mon Macbook Air de moins d'un an fonctionnait parfaitement jusqu'au jour où une odeur de brûlé est sortie du port usb gauche que j'avais connecté avec mon Iphone. Je...

Publicité mensongère?

L'entreprise a répondu

Hector Fabio nettoshop.ch 22.09.2020
 Bonjour j’ai commandé le 08.09.2020 un sèche linge Siemens d’une valeur de 659 CHF, sur le site internet nettoshop.ch pour une livraison immédiate depuis leur stock,selon stipulé bien claire sur le...

Ma commande 10703080337081

Anne Barbey Zalando SE 22.09.2020
Bonjour, j'ai commandé une robe chez zalando. Comme je comptais la garder je l'ai lavée à la main. Une fois sèche j'ai vu que la couture du volant se décousait....

Prolongation de garantie non demandée

Maria Victoria Martinez Lopez Fust dipl. Ing. AG 22.09.2020
Lors de l’achat d’un téléviseur chez FUST à Genève (Planète Charmilles), le vendeur nous a proposé une prolongation de garantie (PG). Il nous a dit que nous pouvions choisir la...

Console Switch Bloquée

Cédric Nintendo Schweiz 18.09.2020
Mon petit cousin de 12 ans s'est fait bloquer sa console Nintendo Switch par Nintendo. Nintendo Suisse ne répond qu'en allemand ou en anglais. Il est presque impossible de les contacter...

eSim support chaotique

L'entreprise a répondu

Mattia Sunrise 17.09.2020
Bonjour, Mon téléphone a eu un souci materiel et j'ai dû l'envoyer en réparation. Problème (qui ne devrait pas en être un), ce téléphone possède une eSIM sunrise. J'ai donc téléphoné...

Dégâts à vêtement sous-traité à Bachmann Reinigung

Anonyme BAECHLER Teinturiers 16.09.2020
Madame,   Le 11 novembre 2019, j'ai amené mon manteau à la Teinturerie Nouvelle (groupe Baechler Teinturiers), place des Eaux-Vives 12, 1207 Genève, pour un simple  nettoyage à sec. Le manteau est...

Renouvellement forcé 2 ans de suite pour un abonnement de fitness non utilisé et résilié

Vanessa Activ Fitness AG 15.09.2020
Désireuse de me mettre au fitness, j'ai souscrit - en date du 05.03.2017 - un abonnement de fitness auprès de ACTIV FITNESS AG, pour une durée d'une année. J'ai ai été...

Rappel de facture et augmentation de mon abonnement..

L'entreprise a répondu

Olivier UPC 14.09.2020
Bonjour, Ayant essayé de joindre UPC 5 fois durant la semaine, à chaque fois sans réponse au bout d’une bonne vingtaine de minutes, je décide de venir me plaindre car je...

Mise en recouvrement inadmissible

Kevin Creditreform Egeli Basel AG 14.09.2020
Je me permet de mettre cette plainte ici car je trouve çà inadmissible que l'on me demande 71.00 CHF de frais au vu de l'article 106 CO, pour une créance...