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Restitution de mon téléphone

Araujo Pereira Joao Carlos Interdiscount 15.08.2018
Un jours mon téléphone a cessé de fonctionner, je me suis donc rendu chez Interdiscount (qui me l'avait vendu) pour me le faire réparer, car il était encore sous garantie.  Après...

Waschmaschine nicht geliefert

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Alban Suljevic Mediaconnex.ch /handyfox.ch/fixhome.ch (Wolf Promo Group GmbH) 14.08.2018
Hallo, Ich bestelle vor 1 Monat eine Waschmaschine auf der Website fixhome.ch, für Preis von 346 CHF, mein Geld wurde gut abgebucht, aber ich erhielt nichts Versanddatum. Die einzige Antwort, die...

CHF 102.60 pour un accès Internet non sollicité...

L'entreprise a répondu

Jean-Maurice Burri Swisscom 13.08.2018
N'ayant pas pu m'expliquer correctement auprès de votre support, lequel a voulu me donner des instructions que je connaissais déjà, et qui a suivi scrupuleusement les consignes reçues visiblement, je...

commande non livrée sur digitalgear.ch wolf promo group

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Renaud Mediaconnex.ch /handyfox.ch/fixhome.ch (Wolf Promo Group GmbH) 07.08.2018
Bonjour, J'ai commandé le 26.06 un ordinateur hp Elitedesk 800 g3 sur votre site en ligne digitalgear.ch portant la référence : référence : 5645298000. Ma commande a le numéro : 23753 L'article était alors annoncé Disponible de l'entrepôt étranger,...

Défaut de prestation

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Anonyme Die Post La Poste La Posta Swiss Post 03.08.2018
Bonjour, J'ai déposé à Bienne une lettre en courrier A dans une boîte jaune le 31 juillet vers 12h15 car il était nécessaire qu'elle arrive à Genève aujourd'hui 2 août. La lettre...

Facturation abusive suite à un défaut de l'appareil

Samantha Picard Salt Mobile 03.08.2018
Bonjour, Je reviens sur notre litige de 2015 qui n'est toujours pas résolu. Pour mémoire, mes factures mensuelles se sont vues grimper de manière démesurée. Après plusieurs tentatives auprès des représentants...

Frais abusif et chaos provoqué par inefficacité opérationnelle de votre organisation

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Michel Wicky Sunrise 02.08.2018
Madame, Monsieur, En raison de l’inaccessibilité à mon compte en ligne Yallo et des délais extrêmement longs pour obtenir des informations appropriées à mes requêtes répétées et immédiates à vos retours approximatifs, un contentieux...

Demande de suppression des frais d'activation non mentionnés

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Jean-Baptiste Giraudeau UPC 31.07.2018
Mon espace MyUPC indique un solde en votre faveur de CHF103.65, apparemment dû aux frais d’activation d’une offre dont je me suis rétracté. Je ne paierai pas ces frais car...

Frais de rappel exhorbitant et service client de plus en plus irrespectueux

Joao Serra Salt Mobile 30.07.2018
Nous sommes partis en vacances et n'avons donc pas pu payer notre dernière facture de téléphone, A notre retour nous avons reçu une lettre nous informant que le montant de...

Projet pilote de dédommagement

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Olivier SBB CFF 26.07.2018
Bonjour,  Je fais régulièrement le parcours Genève - Berne en train et espère avoir un dédommagement pour les parcours allongés en raison des travaux sur cette ligne. Dans ce but j’ai...