Nouvelle plainte

Connexion consommateur

Créer un compte
J'ai oublié mon mot de passe
Satisfaisant Insatisfaisant Plaintes en cours

198 résultat(s) trouvé(s) - Tout voir

UPC sperrt sich gegen Rufnummerportierung

R. Jud UPC 20.02.2019
Per 22.02.2019 wird das Haus in dem meine Mutter wohnt verkauft. Am neuen Wohnort ist sie bei der Sunrise. Aus diesem Grund wurde der Vertrag Ende letzen Jahres (3 Monate...

Grosser Ärger beim Wechsel des Virenprogramms (F-Secure) bei UPC (eh. Cablecom)

L'entreprise a répondu

Anonyme UPC 12.02.2019
Sehr geehrte Damen und Herren (Geschäftsleitung von UPC - eh. Cablecom) es ist mittlerweile Montag, 11.02.19, und mein neuer PC ist seit dem 05.02.19 nicht mehr gegen Viren usw. gesichert....

Continuation de la facturation et rappels sur des services résiliés

L'entreprise a répondu

Christian UPC 07.02.2019
Madame, Monsieur, En date du 18.10.2018, une plainte sur ce même site a été déposée contre votre entreprise pour des services indisponibles, refus de résiliation de ces mêmes services et continuation...

UPC m'a puni pour avoir demandé la résiliation et elle ne respecte pas le contrat

L'entreprise a répondu

João Alves-Carita UPC 04.02.2019
Je suis client UPC Cablecom pour TV + Internet depuis de 12 septembre 2016 avec l'abonnement Horizon Plus Duo. Dès le départ que le débit accordé n'était pas du tout réel....

Box UPC Happy Home 500

L'entreprise a répondu

mireille leboeuf UPC 28.01.2019
Le 1 décembre 2018, j'ai changé mon abonnement TV chez UPC Neuchâtel. Jusque là nous avions un abonnement Connect & Play 400+ horizon + Digicard+PremiumTV. Nous avons donc opté pour...

Nicht funktionierende Happy-Home-Box

L'entreprise a répondu

Eliane Tobler Eliane UPC 27.01.2019
Guten Tag Seit ca. Anfang Dezember habe ich immer wieder Störungen auf meiner Happy Home Box. Ich habe die Kiste vom Strom getrennt und wieder neu gestartet aber nichts hat geholfen. Es...

Vertrag Natelabo nach Fehler von UPC verlängert

L'entreprise a répondu

Andrea Salvisberg UPC 21.01.2019
Mein Mobile Abo wurde im Januar 2018 falsch aufgeschaltet. Nun möchte ich es auf Januar 2019 künden und nicht erst Mitte März 2019. Dieses Vertragsende eineinhalb Monate später beruht auf das falsch...

Digicard

L'entreprise a répondu

Anonyme UPC 13.01.2019
Am 1. Januar 2019 ist eine unserer Digicards von UPC aus Versehen(???) abgeschaltet worden. Auf unseren Telefonanruf antwortete man uns, es dauert 2 bis 3 Tage. Diverse weitere Telefonanrufe folgten,...

doppelte Kabelgebühren

L'entreprise a répondu

Anonyme UPC 08.01.2019
Ich habe bei Ihnen einen Vertrag abgeschlossen am 13.11.2017 «connect 50», in dem die Kabelgebühren bereits enthalten sind. Mir wurde beim Abschluss versichert, dass die UPC die Abwicklung der Kabelgebühren-Abrechnung...

Beschwerde: Falsche Rechungen

L'entreprise a répondu

Sven UPC 06.01.2019
Sehr geehrte Damen und Herren, Ende November habe ich das DeinDeal Angebot Connect 500 für 49.-/Monat anstatt 100.-/Monat abgeschlossen. Vertragsbeginn wurde auf den 1.11.2018 festgelegt. Mit Herrn XXXXXX habe ich telefonisch...