Insulté par vendeur denner

Bonjour 

Le 24 juin 2020 au denner centre commercial Genève je me suis fais insulter par l adjoint car en déposant mon caddy j ai cassé une bouteille de vin il m a insulté d emmerdeuse je lui est demandé de répéter il m a répondu que cela fessait longtemps que je l emmerde choquée je lui est répondu que nous étions pas amis pour qu il me parle comme cela et que je voulais payer la bouteille de tout façon il a refusé il a interdit à la caissière de m encaisser et m a bloqué dans le magasin avec le  vigile .

J ai du appeler la police pour venir régler cette histoire là police a dis que lui et le vigile n avaient pas le droit de me bloquer dans le magasin de cette manière à cause de cela le vigile ma mis une interdiction d entré de 1 année lendemain j ai appelé la gérante qui a défendu son employé j ai envoyé un mail au service client qui m'ont répondu qu il était désolé pour la gene et qui pouvait rien faire pour l interdiction au centre commercial j ai recris  un mail mais il m ont pas répondu 

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