Kundendienst ist nicht im Stande zu antworten
La plainte
Guten Tag, meine Frau (Name und Adresse unter "Vertrauliche Informationen")
wartet seit 18.05.2020 auf eine Ex Libris Bestellung. Bestellnummer 38481473
Bestellter Artikel: 1 Puzzle, 1000 Teile , "Magisches Bücherregal" Nr 413.7892.5, für Fr 13.90.
Trotz mehrerer Anfragen per Telephon gibts keine Antwort, warum?? der Artikel nicht geliefert wird.
Auch Versprechungen am Telefon (wir geben sofort Antwort) verlaufen ins Nirvana.
Was ist los bei Ex Libris?/ Trotz Corona "darf" der Kunde informiert werden, warum seine Bestellung nicht geliefert wird.
Les attentes
- Excuses
- Explications
La réponse
Sans réponse
L'entreprise n'a pas répondu à la plainte.