Transport bezahlt aber Ware nie abgeholt

Guten Tag

Ihr Unternehmen hat mir am 3.6.2020 zwei Pakete zugestellt. Am gleichen Tag habe ich mich auf Ihrer Homepage angemeldet um die Pakete durch sie zu retournieren. Den Auftrag erfasst und die Zahlung getätigt (Fr. 24.00), habe ich keine Bestätigung Ihrereseits erhalten. Die Pakete wurden natürlich auch nicht abgeholt. Seitdem versuche ich Ihren Kundendienst schriftlich zu erreichen. Leider habe ich bis heute keine Antwort erhalten. Wo ist der Auftrag abgeblieben resp. das Geld? Ich bitte um eine schriftliche Stellungnahme. Nicht an allem ist das Coronavirus Schuld....

• Remboursement CHF 24.00.-
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