Frais de résiliation pas clair
La plainte
Bonjour,
j’ai stipulé par téléphone un abonnement natel avec Salt, et pendant l’appel j’ai demandé plusieurs fois
de vouloir savoir les frais de résiliation dans le cas où, mais la collaboratrice ne savait pas, j’ai demandé de m’envoyer par écrit un contrat où tout est bien indiqué concernant les frais.
j’ai reçu un contrat où rien et claire surtout concernant les frais résiliation contrat, qui ne sont pas du tout indiqué.
je pense que en suisse ne devrons pas exister des entreprises qui travaillent comme çà.
Car en fin ils peuvent demander ce qu’il veulent.
Pas normal tout ça en suisse.
Les attentes
- Autre Indications bien écrites sur le contrat
La réponse
Réponses cachées
L'entreprise ne souhaite pas rendre publiques les réponses.
Antonella De Caprio 11.05.2020
Bonjour
votre réponse est en allemand, désolé mais je ne parle pas cette langue, ma question c’est en français et si vous aimez le bon service et être claire avec le client il faut répondre par la langue dont laquelle il vous a posé la question.
cette réponse n’est absolument pas claire
bonne soirée
Les attentes
- Explications
