Pas d'image sur ma box mais que le son problème depuis 1mois

Bonjour, 

Cela fait plus d'un mois que je tente de joindre le support technique mais sans réponse ou quand je les ai ils disent que sa sera réglé dans la journée, parce que ma box de UPC n'affiche plus d'image, je n'est que le son, des fois par chance, l'image revient et puis au prochain démarrage sa reste noir avec le son

Votre support ne trouve aussi aucune solution, pouvez-vous faire intervenir un technicien sur place ?? afin qu'il constate.

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