MIELE TWV 600-80 CH T1 Wärmepumpentrockner / Servicetechniker Miele stellt sich quer

Ing. HTL Fdk Gion Schmidt-Signorell Fust dipl. Ing. AG 25.03.2020 Signaler Plainte signalée

Sehr geehrte Damen und Herren


Durch das wechseln der Türöffnung dieses Gerätes lernt man die Miele AG und die Ing. Fust AG näher kennen.


- Termine werden eigenständig gesetzt.


- Unterschriften von Senioren werden erzwungen, obwohl Kondenswasser in der Türe und Restfeuchte zu     hoch ist für ein 3500Sfr Gerät. Alter Novamatic Elektrolux erledigte seinen Job sehr gut. Die Energiebilanz zwang uns zu einem Neugerät.


- Kondenswasser in der Türe, das nur durch leichtes vibrieren sichtbar wird, wird verneint.


- die orange Markierung der Türöffnung, die gemäss Bedienungsanleitung leicht verschiebbar wäre, durch     Clipps abbricht und nicht wieder zu befestigen ist.


- im Trocknungsprogramm    * QUICK *   entnehmen wir die Wäsche jedesmal mit 28.5% Restfeuchte.


 - der Metallkorb, der im Zubehör zugekauft wurde, ist nur einsetzbar, wenn mann die Trommel von Hand         positioniert. Nach dem verschieben erscheint jedoch der Fehlercode "50" Motorenproblem


- die Duftflakons die im Luftfilter eingesetzt werden, sind oben offen. Die Flüssigkeit der Flakons tropft über      den Filter, die Hände und auf dem Boden, beim entfernen der Fuseln, da der Filter eine " V-Form" hat und       sich die festen Partikel nur durch stürzen des Filters entfernen lassen.


- im Programm "Korb" startet der Wärmepumpenkompressor nicht und es wird nur 50 Grad warme Luft       umwirbelt.


 - die Androhung, die Türe werde gerne zum Selbstkostenbeitrag von Sfr. 500.- erneuert, ist unverschämt, da     noch eine Garantieverlängerung unterschrieben wurde.


 


- Gerät und Zubehör inkl. Garantieverlängerung wurden bezahlt und es sind keine Beträge offen.


 


 


 


 

  • Remboursement CHF 2881.30.-
  • Excuses
  • Autre Gerät umgehend abholen und eine Auszahlung in Bar von Sfr. 2681.30

Fust dipl. Ing. AG 08.04.2020

Sehr geehrter Kunde, herzlichen Dank für Ihre Mitteilung. Fust legt grossen Wert auf den direkten Kontakt zu ihren Kundinnen und Kunden. Deshalb bitten wir Sie, uns Ihr Anliegen und Ihre Kontaktdaten direkt zukommen zu lassen. Sie haben folgende Möglichkeiten, uns Ihr Anliegen mitzuteilen: Telefonnummer: 0848 55 91 11, EMail: info@fust.ch. Freundliche Grüsse. Dipl. Ing. Fust AG