Coop-Mitarbeiter vergessen den Strichcode für heruntergeschriebenes zu ändern und man zahlt den vollen Betrag beim Self-Scanning
La plainte
Es kann sein, dass da mal was vergessen wird, aber was nicht sein kann, ist die Tatsache, dass Nachrichten über das Kontaktformular von Coop stets unbeantwortet bleiben. Keine Entschuldigung, keine Rückerstattung, nix.
Les attentes
- Remboursement CHF 5.-
La réponse
COOP 17.03.2020
Guten Tag, danke für Ihre Nachricht. Nein, das kann nicht sein, da haben Sie recht. Wenn wir Ihre Mail-Adresse kennen, können wir gerne prüfen, ob Ihre Anfrage bei uns eingetroffen ist? Bitte schreiben Sie uns doch eine private Message? Wir kümmern uns sehr gerne um Ihr Anliegen.
Viele Grüsse, Ihr Coop Kundendienst