Bus de remplacement partis plus de 3 minute avant
La plainte
Bonjour
le dimanche 23 fevrier je devais prendre le bus de remplacement entre Pully et Lausanne pour un départ prévu à 05:48. Lors que je suis arrivé sur place à 5:45 le bus était déjà passé (je l ai vu à près d un kilomètre de l arrêt de bus, du moins j ai vu un bus direction Lausanne) et je chauffeur du bus TL ligne 8 partant de Pully Gare a 05:53 m a confirmé a son arrivé sur place 5:50 avoir croise le bus de remplacement très loin dans son trajet (le chauffeur m a confirmé que pour être ou il l avait croisé le bus de remplacement avait dû partir bien en avance)
A la gare de Lausanne (atteinte en bus 8 plus marche/course à pied avec mon chargement très important je suis allait me plaindre à la personne des tpf (en charge des bus de remplacement) et on ne m a pas donné de réponse.
je trouve ça inacceptable de partir avant l heure prévue y compris pour un bus de remplacement un dimanche à 5h du matin.
je demande que ce problème soit signifié à l entreprise de bus de remplacement (TPF) et qu elle présente ses excuses , et une compensation pour service non rendu et dommages
Salutations
Les attentes
- Excuses
- Explications
- Autre Dédommagement 80chf
La réponse
Sans réponse
L'entreprise n'a pas répondu à la plainte.