Ne pas payer pour ce que j'ai rien fait

Yann Obligo 11.02.2020 Signaler Plainte signalée

Bonjour, 


J'ai reçu un courriel d'Obligo qui me dit que je me suis inscrit sur un site web pornographique. 


Cela, n'est pas possible vu que je surf pas sur ses sites pornographiques. 

  • Explications

Obligo 21.02.2020

Cher écrivain


Nous avons pris note de votre requête.


La tâche d’Obligo AG est d'envoyer des factures et de s'occuper du processus de relance. En tant que société de facturation, Obligo AG entretien une relation commerciale avec plusieurs entreprises qui proposent différentes prestations.


De votre requête il n’est pas apparent qui est le fournisseur de service et quelles prestations sont concernées pour lesquelles vous avez obtenu une facture de notre part.


Afin de traiter votre demande, nous nécessitons quelques informations supplémentaires. Ces informations ne sont pas essentielles et peuvent être communiquées publiquement. Votre numéro de client ou mieux encore le numéro de facture serait un avantage. Si plusieurs positions figurent sur votre facture, veuillez nous indiquer laquelle est concerné.


Si vous nous envoyez des informations personnelles qui vous identifient clairement, nous vous recommandons de les envoyer sous la rubrique " Informations confidentielles


Dès réception des informations requises, nous traiterons votre requête.


Cordialement


L’équipe Obligo

Yann 26.02.2020

Lire l'encadrer des informations confidentielles.

 

Les attentes
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Yann 26.02.2020

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