StarAlert
La plainte
Je suis un abonné de Teleboy. Il y a là une fonction nommée StarAlert. Elle a pour but de recevoir une notification lorsque, par exemple, le film dont le nom a été mentionné va passer à l'écran. Malheureusement,les notifications se font pour TOUTES les diffusions dans lesquelles ce nom apparaît. Aussi, on se retrouve noyé sous les notifications. De plus, depuis plusieurs mois, je signale ce problème à Teleboy par différents moyens (mail, Facebook). Soit je n'ai pas de réponse, soit on m'informe qu'il faut patienter. Ma plainte déplore donc d'une part la mise à disposition d'un service inefficace, d'autre part (et en fait surtout), l'absence de suivi.
Les attentes
- Explications
- Autre Solution
La réponse
Sans réponse
L'entreprise n'a pas répondu à la plainte.