Rechnungen für Online Aufladung
La plainte
Sehr geehrter Damen und Herren
Leider verzweifle ich langsam mit den Rechnungen für die Online Aufladung unseres Kontos. Wir haben hier wirklich niemals irgendwelche schriftlichen Rechnungen erhalten. Bin nun extra noch sämtliche Post der letzten Woche durch gegangen. Es kann doch wirklich nicht sein, dass mir niemand aus dem Postkonzern diese Rechnungen zustellen kann? Ich möchte doch diese nur noch zahlen und endlich Ruhe haben.
Können Sie mir vielleicht helfen?
Vielen Dank im Voraus für Ihre Hilfe.
Freundliche Grüsse
Dusan Panic
Les attentes
- Autre Rechnungszusendung
La réponse
Die Post La Poste La Posta Swiss Post 17.01.2020
Sehr geehrter Kunde
Vielen Dank für Ihre schriftliche Kontaktaufnahme, in welcher Sie von den Guthabenladungen Ihres Kundenkontos berichten. Ihren Unmut kann ich sehr gut verstehen.
Gerne nehme ich mir Ihrem Anliegen an und kläre dieses mit der Rechnungsabteilung. Sobald unsere Abklärungen abgeschlossen sind, werde ich mich per E-Mail auf der von Ihnen hier im Fall angegebenen E-Mailadresse melden.
Ich wünsche Ihnen einen angenehmen Freitag.
Freundliche Grüsse
Contact Center Post CH AG