retard de confirmation
La plainte
Depuis quelques mois l'achat de billets TPG et la confirmation bancaire par SMS ne se fait qu'avec retard, allant jusqu'à près de 45 minutes (cf capture d'écran). J'ai déjà contacté Salt qui a le toupet de prétendre que c'est le service de cartes bancaires qui est en cause. Ce qui est absurde, puisque au moins deux entreprises sont concernées (Visa et TPG).
Les attentes
- Autre amélioration du service
La réponse
Réponses cachées
L'entreprise ne souhaite pas rendre publiques les réponses.
Anonyme 11.01.2020
A ajouter aux autres services difficilement et parfois non accessibles: le dossier médical. C'est donc bien un défaut de Salt et non des différents services.
Les attentes
- Autre reprise du service
Commentaire
Salt prétend qu'elle n'est aucunement responsable de ces retards . C'est évidemment entièrement faux puisque tous les services avec confirmation SMS sont affectés. Autre réponse: un délai de 8 minutes est sans importance!! Le soupçon est très fort que Salt cherche aisi à se débarrasser des clients Prepaid au profit d'un abonnement. Je passerai donc à un autre opérateur le plus vite possible.