Techniword plus de 7 mois de délai !!! pas de réponse
La plainte
Madame, Monsieur,
Le 15 avril 2019, je vous ai passé commande d’un robot Philips Avance Collection Food Processor HR7778/00 pour 196,20 CHF.Le 7 mai 2019, j’effectuais le règlement.
Le bon de commande stipulait que la livraison devait intervenir dans un délai de 3, 4 jours.
J'ai le regret de constater que je n'ai toujours pas été livrée à ce jour, soit plus de 7 mois après, et ce malgré mes relances par email.
Aussi, je me vois dans l'obligation d'annuler ma commande.Sans nouvelle de votre part d'un remboursement d'ici 48 heures, je me verrai dans l'obligation d'effectuer des poursuites contre vous.
Les attentes
- Remboursement CHF 196.2.-
- Excuses
La réponse
Sans réponse
L'entreprise n'a pas répondu à la plainte.