Option World Internet

Anonyme Salt Mobile 29.10.2019 Signaler Plainte signalée

A la suite d'un voyage à l'étranger, l'OPTION World Internet a été activée suite à ma demande. Celle-ci devait être activée sur deux mois comme expliqué par la collaboratrice. Cette option n'a jamais été désactivée comme promis. Je réclame donc auprès de SALT qui explique faire le nécessaire afin de rembourser l'option payée à tord et informe faire une note de crédit. En contrôlant, je remarque à nouveau que l'OPTION est toujours active et SALT me réclame à nouveau 29.90. Je réclame à nouveau par écrit, mais malgré 3 relancements, aucune réponse !


 

  • Explications

Sans réponse

L'entreprise n'a pas répondu à la plainte.