Distribution plus que déficiente
La plainte
Aujourd'hui, 3 colis m'ont été annoncé par SMS; deux étaient des nouvelles distributions demandées sur le site de la poste, la dernière étant annoncée et prévue.
J'ai un ordre permanent "à l'étage". seul le dernier m'est arrivé à l'étage. Un des deux autres à été déposé par le même facteur dans le hall de l'immeuble. Le facteur ayant certainement la flemme de le monter, le colis pesant bien 12 kg. Il a monté le plus léger.
Le dernier colis pour qui une distribution à été organisée pour aujourd'hui également, n'a pas été délivré.
Quand est-ce que La Poste Suisse va-t-elle cesser de nous prendre pour des pives ?
Les attentes
- Excuses
- Explications
- Autre Excuses et explications de vive-voix du facteur responsable de cet événement
La réponse
Die Post La Poste La Posta Swiss Post 11.10.2019
Cher client,
Je regrette sincèrement ces ennuis que vous rencontrez avec nos services. Je vais transmettre votre réclamation à la distribution concernée pour que le facteur soit informé.
Je vous souhaite une agréable journée.
Meilleures salutations,
Contact Center Poste CH SA, Leonora.