Commande du 27.05.2019
La plainte
En date du 27.05.2019 j'ai commandé un réfrigérateur avec un délai de 3-4 jours. Je les ai contacté plusieurs fois, par mail ainsi que par téléphone. Le délai était toujours repoussé d'une semaine, enfin cela quand ils voulaient bien répondre... Agacée par ce manque de professionnalisme, je décide d'annulé ma commande par téléphone le 24.06.2019, on me dit que je serai remboursé dans les 5 jours.
Après ces 5 jours j'ai a nouveau appelé, encore des promesse mais à ce jour toujours rien... De ce fait j'ai écrit une lettre et je vais engagé une procédure contre cette entreprise.
Les attentes
- Remboursement CHF 355.90.-
La réponse
Sans réponse
L'entreprise n'a pas répondu à la plainte.