UPC-Connect-Box unbrauchbar
La plainte
Vor ca. vier Monaten neue Box erhalten. Sie hat nie richtig funktioniert! Jedes Mal wenn ich den Fernseher einschalten möchte, muss ich vorher die Box ausschalten, wieder einschalten und 10 – 20 Minuten warten. Währenddessen funktioniert auch das WIFI nicht. Wenn ich UPC kontaktiere sagt man mir immer dasselbe. Kabel kontrollieren! Ein- und Ausschalten! Diese Prozedur haben wir schon ca. 30 Mal wiederholt. Es wurde mir versprochen, einen Techniker zu schicken. Ich warte heute noch! So kann es einfach nicht weitergehen. Man zwingt mich dazu den Vertrag zu kündigen. Hätte ich kein Handyabo wäre ich nach den vielen Telefonaten schon pleite.
Les attentes
- Autre Sofortige Lösung
La réponse
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Commentaire
Techniker kam am Freitag. Seit dann funktioniert alles bestens. Habe auch eine Entschädigung erhalten. Bin sehr zufrieden. Klar man hätte den Techniker schon als ich ihn das erste Mal verlangt habe, schicken können, aber Ende gut alles gut. Danke UPC, danke Reklamation.ch.