Vélo sans garantie

J'ai acheté un vélo pour mon fils de 3 ans, en mars 2018 sur Bikester, about de 6 mois le boîtier du pédalier se casse, après avoir contacte le SAV pour faire valoir la garantie, et échangé des dizaines de mails, ils me confirment que cette casse est due a une mauvaise utilisation de mon fils, sans même avoir vu le vélo, et évidement ils ne rentrent pas en matière pour un éventuel remboursement ou remplacement

• Remboursement CHF 200.-
• Autre Service après vente