Commande online
La plainte
Bonjour,
Jai commandé un aspirateur vapeur sur votre site et je me suis rendu compte que j'ai fais un erreur sur ma commande mais c'etais trop tard.
Jai demandé si je pouvais fais le retour car je me suis aperçu que c'est une erreur.
La collaboratrice m'a répondu suite Selon le paragraphe 14 de nos conditions générales nous devons vous communiquer que l’article que vous souhaitez retourner est exclu du droit de retour. C’est pourquoi que nous ne pouvons malheureusement pas faire suite à votre demande.
Je suis très surprise de la réponse et la qualité au final du service.
Je me retrouve à payé un article que je ne vais jamais utilisées
Les attentes
- Autre Facture pas encore payé
La réponse
Sans réponse
L'entreprise n'a pas répondu à la plainte.