Remboursement du produit jamais reçu
Jose Luis Navarro Salery.ch/mediaconnex.ch/handyfox.ch/fixhome.ch,digitalgear.ch (Wolf Promo Group GmbH) 22.03.2019
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Plainte signalée
La plainte
Le 29/10/2018 j'ai réalisé et payé par TWINT une commande d'une plaque d'induction sur le site Web FixHome qui appartient au Wolf Promo Group.
Depuis plusieurs mois d'attente, le 15/01/2019 j'ai reçu un e-mail dont j'ai été informé que le produit n'était plus disponible et que j'avait la possibilité de choisir un autre ou bien annuler la commande.
Après avoir choisi l'annuler (au 15/01/2019), le montant n'a pas encore été remboursé.
Les attentes
- Remboursement CHF 769.88.-
La réponse
Sans réponse
L'entreprise n'a pas répondu à la plainte.