On prend les clients pour des idiots!!
La plainte
Depuis le mois de septembre 2018, vous nous facturez un montant à hauteur de 15.90 Fr. correspondant à un abonnement Netflix (jamais contracté). Depuis cette date nous avons fait appel à de nombreuses reprises à vos services pour régler ce problème. Sans succès à ce jour. Que faut-il faire de plus pour être enfin pris au sérieux??
Les attentes
- Remboursement CHF 63.60.-
- Autre Correction du compte
La réponse
Réponses cachées
L'entreprise ne souhaite pas rendre publiques les réponses.
Commentaire
L'entreprise a pris contact et en l'espace de 5min. des explications claires et précises ont été données ainsi qu'une solution avec effet immédiat. Merci à la personne qualifiée qui a répondu à notre plainte.