Travaux = augmentation du prix du billet ?
La plainte
Bonjour,
Depuis le 4 mars 2019, les trains ne circulent plus entre Châtel-St-Denis et Palézieux, en raison de travaux. Des bus de remplacement ont été organisés à cet effet.
Le prix du billet Bossonnens - Lausanne, coûtant d'ordinaire CHF 9.20, est passé à CHF 10.40, alors que le trajet est identique (Bossonnens - Palézieux - Lausanne) mais la durée est plus longue et le confort diminué.
Qu'est-ce qui justifie cela ?
D'avance merci.
Les attentes
- Explications
La réponse
Réponses cachées
L'entreprise ne souhaite pas rendre publiques les réponses.
Commentaire
Je ne suis pas satisfait car l’entreprise n’a pas donné de réponse concrète. Cependant, suite à mon intervention, les prix dénoncés ont été corrigés. A croire qu’il est difficile pour les CFF d’assumer ses responsabilités explicitement.