Bestellung eines Tablets, Wartezeit 10 Wochen

Am 10.12. habe ich per Vorauszahlung ein Tablet im Wert von 169.- bestellt. Die Bestellbestätigung ist eingegangen, die Zahlungsbestätigung erst nach meinem Nachfragen - mein Geld war schon weg. Am 19.12. hiess es dann, die Ware sei unterwegs zur Firma. Dies ist nach wie vor der aktuelle Stand, heute ist der 1. Februar. Ich habe viele Mails geschrieben, in meinem letzten dann meine Kontonummer, da ich unterdessen schon lange ein Tablet an einem anderen Ort kaufen musste. Heute habe ich eine halbe Stunde lang in der Warteschleife der Hotline gewartet, bin bis um 1700 nicht durchgekommen. Ich erwarte eine sofortige Rückerstattung des Betrags.

• Remboursement CHF 169.-