Débit illégitimes
La plainte
Salt mobile (anciennement Orange) après la résiliation de nos abonnement en 2013 bonne et due forme, a continué a nous débiter de façon illégitime des sommes variables sur notre compte en banque pour un total de 600CHf et ce jusqu'a l’année dernière.
Il s'agit là d'un enrichissement illégitime et nous demandons la réparation de l'indu selon l'article 62 du code des obligations.
Nous avons contacter directement Salt Moblie SA par téléphone, par courrier et ce plusieurs plusieurs fois. Nos démarches sont restée sans aucunes réponses de leur part (courriers bien reçu en recommandé avec accusé de réception).
Le comble quand nous nous sommes apperçu des débits illégitimes et que nous avons bloquer les débits bancaires, Salt nous a mis une société de recouvrement sur le dos ! Nous avons pu facilement stopper la poursuite par la preuve que nous n'étions plus chez Salt (Orange) mais chez Swisscom
Les attentes
- Remboursement CHF 600.-
La réponse
Sans réponse
L'entreprise n'a pas répondu à la plainte.