Mauvais adressage
La plainte
Il est inadmissible qu'un organisme d'état ne sache pas à quelle adresse résident les citoyens genevois. J'ai reçu une facture Serafe adressée à un monsieur que je ne connais pas, suivi de mon nom et adresse corrects. C'est inacceptable. Je demande des excuses et des explications, en plus d'une nouvelle facture avec un délai de paiement prolongé.
Les attentes
- Excuses
- Explications
La réponse
Sans réponse
L'entreprise n'a pas répondu à la plainte.