Demande de remboursement frais de rapatriement
La plainte
Comme vous n'avez pas pu organiser notre rapatriement depuis la Sardaigne malgré nos nombreux téléphones (dossier No M318006197/VAB) je vous ai soumis mes frais selon lettre du 5 octobre 2018. J'ai organisé seul ce rapatriement en prenant le premier avion disponible, à mes risques et périls.
Par conséquent, compte tenu de vos conditions générales, je suis en droit d'attendre au remboursement total des frais encourus, soit CHF 682.82
Les attentes
- Remboursement CHF 682.85.-
La réponse
Sans réponse
L'entreprise n'a pas répondu à la plainte.