Black Friday SBB Städtereisen Angebot
La plainte
Interdiscount bot am Black Friday SBB für Städtereisen für CHF 78.00 an. Ich habe 4 Tickets gekauft und wollte diese für eine Reise nach Paris einlösen. Beim SBB Schalter kam dann die böse Überraschung, ich sollte nochmals CHF 352 draufzahlen, weil das Kontigent ausgeschöpft sei. Auf dem Ticket steht viel, aber nichts von einem Kontigent. Am Sonntagabend schrieb ich eine Beschwerde und verlangte mein Geld zurück, weil der Vertrag von Seiten Interdisount somit nicht zustande gekommen ist.
Bis heute habe ich noch nichts gehört, nicht mal eine Empfangsbestätigung meiner Email.
Les attentes
- Remboursement CHF 302.00.-
- Excuses
La réponse
Réponses cachées
L'entreprise ne souhaite pas rendre publiques les réponses.
Commentaire
Das Unternehmen entschuldigt sich für die lange Wartezeit, da sie nicht auf meine Reklamation via email geantwortet zu haben und versprechen, dass ich in den nächsten Tagen mit einer verbindlichen Antwort rechnen kann. ich bin damit teils zufrieden, weil ich nicht weiss, ob auf meine Forderung, die meiner Meinung gerechtfertigt ist, eingegangen wird.