Ware nicht rechtzeitig geliefert, Kreditkarte belastet, bis heute keine Antwort
La plainte
Meine Bestellung vom 31.10. wurde bis 3.11. nicht bearbeitet, obwohl ein Versand per A-Post verrechnet wurde. Ich habe deshalb per Mail storniert und am 13.11. per Einschreiben eine Rückerstattung des Kaufbetrages verlangt. Bis heute habe ich keinerlei Antwort erhalten. Die Rückerstattung steht bis heute aus. Das Unternehmen ist per Telefon nicht erreichbar.
Les attentes
- Remboursement CHF 41.90.-
La réponse
Sans réponse
L'entreprise n'a pas répondu à la plainte.
Commentaire
Ich konnte das Unternehmen weder telefonisch noch per Mail erreichen. Ein eingeschriebener Brief kam nach der abgelaufenen Frist wieder zurück. Ich habe bis heute keinerlei Nachricht erhalten. Das Kreditkarteninstitut hat mir den Kaufbetrag zurück erstattet.