Commande du 25.10.2018 toujours pas livrée

Burim Hulaj Mediaconnex.ch /handyfox.ch/fixhome.ch,digitalgear.ch (Wolf Promo Group GmbH) 04.12.2018 Signaler Plainte signalée

J'ai commandé 2 PC pour le 25.10.2018 et à ce jour, ils n'ont toujours pas été livrés. Malgré des tentatives répétées de joindre (plusieurs dizaines de fois) DigitalGear par téléphone, mail et Chat intégré, je n'ai reçu aucune réponse.


La facture a été payée le jour de la commande par virement bancaire pour soi-disant accélérer la livraison.


Deux employés sont obligés de travailler avec de vieux PC installés temporairement, en attendant de recevoir (un jour peut-être) le matériel commandé chez DigitalGear. Cela coûte tous les jours de l'argent à mon entreprise car ce matériel temporaire est inadéquat.


Vu l'ampleur des plaintes vis-a-vis de DigitalGear, j'ai aussi envoyé un courrier recommandé.


 Par la présente, je demande une livraison dans un délai d'une semaine ou un remboursement total si la livraison ne peut-être effectuée.

  • Remboursement CHF 1554.-
  • Excuses
  • Explications
  • Autre Livraison du matériel

Sans réponse

L'entreprise n'a pas répondu à la plainte.