Nach 5 Monaten die Ware noch immer nicht geliefert. Meine Anfragen nicht beantwortet.
La plainte
Am 4. Juli 2018 einen Hoya R72 Infrared 49mm - Aufsatzfilter bestellt und sofort mit der Kreditkarte bezahlt. Bis heute (1. Dez 2018), also 5 Monate später, weder die Ware noch die Rückerstattung bekommen.
Ende August per Kontaktformular angefragt wann die Ware kommt: keine Antwort.
Danach telefonisch angefragt wann die Ware kommt: die Antwort: 'nächste Woche' - es wurde nichts geliefert.
Am 20. Sep 2018 habe ich die Firma per Email um eine Rückerstattung gebeten: keine Antwort.
Les attentes
- Remboursement CHF 56.60.-
La réponse
techniworld.ch (BHS Binkert Schweiz GmbH) 03.12.2018
Sehr geehrter Kunde, Sie haben einen Beschaffungsartikel bestellt, welcher weder bei uns noch bei einem unserer Partner am Lager war. Wunschgemäß haben wir nun Ihre Bestellung storniert und die Rückerstattung auf Ihre Kreditkarte gesendet. Herzliche Grüße Ihr Techniworld-Team