Keine Antwort und keine Rückerstattung!
Roger Zwicky Salery.ch/mediaconnex.ch/handyfox.ch/fixhome.ch,digitalgear.ch (Wolf Promo Group GmbH) 28.11.2018
Signaler
Plainte signalée
La plainte
Am 04.10.18 einen Kühlschrank online bestellt bei fixhome.
Am 11.10.18 per Vorkasse bezahlt (Postquittung vorhanden).
Am 12.11.18 Bestellung storniert, da Kühlschrank nicht erhalten, darauf bis heute keine Antwort erhalten! Danach haben wir mehrmals versucht telefonisch kontakt aufzunehmen (ca. 10 Anrufe à 5min Warteschlaufe...) mit fixhome, ohne Erfolg!
Am 26.11.18 dann endlich jemand erreicht telefonisch, dann kam die Behauptung die Zahlung sei nicht getätigt worden (Quittung vorhanden)
Nach erneutem Email inklusive Quittung des einbezahlten Betrages immer noch keine Rückmeldung/Bestätigung.
In unseren Augen absolut unseriöse Firma! Sehr enttäuschend schlechter Kundenservice. Nie wieder Fixhome!
Les attentes
- Remboursement CHF 529.-
- Explications
La réponse
Sans réponse
L'entreprise n'a pas répondu à la plainte.