Versprechen werden nicht eingehalten!

TW41061/47655

Am 9. August habe ich eine Bestellung ausgelöst und der Eingang von der Vorauszahlung wurde am 10. August bestätigt.

Nachdem die versprochene Lieferfrist nicht eingehalten worden ist habe ich mich am 6. September per Email nach dem Status erkundigt. Leider habe ich keine Antwort erhalten und am 23. September noch einmal eine Nachricht zugestellt. Ausser einer automatischen Antwort mit dem versprechen, dass sich das Support-Team innerhalb von 2 Tagen bei mir melden sollte, habe ich nicht erhalten.

Dieses Versprechen wurde wieder nicht gehalten und ich habe am 27. September es endlich geschafft, telefonisch mit einem Menschen zu sprechen. Da mir keine zeitnahe Auslieferung bestätigt werden konnte, bat ich den Auftrag zu stornieren, was mir mit einer anonymen Email bestätigt worden ist.

Bis heute ist die versprochene Rückzahlung nicht erfolgt und ich bin sehr enttäuscht über diesen Service.

• Remboursement CHF 103.-