Stornierung Kaufvertrag
La plainte
Wir haben einen Artikel bestellt mit Lieferfrist 4 bis 7 Tagen. Leider klappte dies nicht. Nach heutigem unfreundlichen Telefon wurde uns trotz dem ihrem Wiederrufsrecht, dass die Rückgabe oder Umtausch oder Vertagsrücktritt nicht mehr möglich ist, eine Vertragsstornierung gewährt. Allerdings mit der Bitte dies hier zu erwähnen. Besten Dank Fixhome. Und Achtung vor Vertragsabschlüssen, besser in Fachgeschäften kaufen und ein paar Franken mehr bezahlen.
Les attentes
- Autre Stornierung des Kaufvertrags
La réponse
Salery.ch/mediaconnex.ch/handyfox.ch/fixhome.ch,digitalgear.ch (Wolf Promo Group GmbH) 26.11.2018
Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für Ihren Kommentar. Es ist schade, dass Sie das Telefonat als unfreundlich empfunden haben. Wir versuchen, für alle unsere Kunden die gleichen Regeln einzuhalten und auch so zu kommunizieren. Aber wir behalten uns auch vor, wie in Ihrem Fall, kulant auf Kundenwünsche zu reagieren.
Wir danken daher Ihnen, dass wir mit Ihnen eine beidseitig zufriedenstellende Regelung fernab von Paragrafen und Regelungen finden konnten.
Mit besten Grüssen
Ihr Helpline