Ich will mein Geld zurück haben! Ware bezahlt&nie bekommen
La plainte
Ich habe mehrmals per Mail und telefonisch versucht Digitalgear zu erreichen,leider erfolglos. Am 23.10.18 habe ich meine Bestellung mit der Bestellnummer 33082 (per Vorauskasse) aufgegeben. Seither habe ich alle 2 Tage bis zum 14.11 eine automatisch generierte Trost-E-Mail zugesandt bekommen. In dieser E-Mail wurde mir versichert,dass die Ware noch im Lieferverzug sei. Am 16.11 konnte ich dann per live-Chat jemanden erreichen. Die Person konnte meine Bestellung nicht stornieren, weil man dies erst nach 30 Tagen machen könne. Nach diesem Chatgespräch kam nichts mehr, nicht einmal die automatisch generierte Trost-E-Mail. Heute wollte ich wieder ins live Chat, aber da war auch zu Geschäftszeiten niemand. Es sind nun 30 Tage um. Ich möchte meine Bestellung gemäss Vertrag stornieren lassen. Bitte überweisen Sie sofort mein Geld auf mein Bankkonto. Ich möchte die Ware nicht mehr. Vielen Dank!
P.S.:Wie kann man mit gutem Gewissen Leute in die Irre führen?
Les attentes
- Excuses
La réponse
Réponses cachées
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Anonyme 28.11.2018
Nachdem ich hier reklamiert hatte, rief mich jemand von Digitalgear an und versprach meine Rückerstattung. Nach 5 Tagen sehe ich das Geld immer noch nicht auf meinem Konto. Bitte um sofortige Überweisung des Geldes. Vielen Dank!
Bestellnr. 33082
Anonyme 03.12.2018
Es sind nun 11 Tage her, das Geld ist immer noch nicht auf meinem Konto. Bitte um sofortige Überweisung!!!
Anonyme 06.12.2018
Liebe Digitalgear Helpline,
14 Tage sind es her und immer noch keine Spur von meiner versprochenen Rückerstattung.
Meine Geduld ist nun am Ende. Ich bin nun gezwungen rechtliche Schritte einzuleiten.