Yallo Home Box
La plainte
Liebe Yallo, Liebe Sunrise
Vielen Dank für den super Kundenservice. Es ist sehr liebenswert dass sie mich nun schon seit nun mehr als 2 Wochen ignorieren.
Sehr freundlich war auch als ich am letzten Freitag zum gefühlten hundertsten mal den Kundenservice angerufen habe und man mir hoch und heilig versprochen hat dass ich heute am Morgen ein Telefon bekommen werde vom Technischen Dienst. Die vielen Anrufe die ich heute Morgen bekommen habe von ihnen hauen mich aus den Socken: Ganze 0.000 Anrufe!!
Ich weiss nicht was ich noch dazu sagen soll. Es ist einfach nur erbärmlich und dreckig. Ich wünsche jedem Yallokunden der ein Problem hat viiiel Geduld, Zeit und Nerven.
Das einzige was ich von Yallo bekommen habe ist die nächste Rechnung.Sollte ich eine Rechnung nun einzahlen wenn ich ein Problem habe das nicht gelöst wird? Ich wüsste nicht wieso.
Eine Dienstleistung die nicht erbracht wird, wird auch nicht bezahlt von mir.
Ich bitte ein letztes Mal höflich darum, dass sie meine Angelegenheit sofort Regeln.
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La réponse
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Florian Schläpfer 20.11.2018
Guten Tag
Vielen Dank für die Antwort, die ich fast eins zu eins schon vor 11 Tagen am 9.11.2018 auf dieser Seite erhalten habe.
In den nächsten Tagen ist für sie wohl ein sehr grosser Begriff.
Wie lange will Yallo dies noch durchziehen? Bis ich aufgebe und brav weiter die Rechnungen bezahle? Nicht mit mir.
Les attentes
- Explications
Florian Schläpfer 20.11.2018
Guten Abend
Habe soeben eine Bestätigungsmail von Yallo zur kostenlosen stornierung des Vertrags erhalten. Somit ist die Sache für mich erledigt.
Die vielen Anrufe die mich jedes mal 1.50.- kosteten muss ich wohl so stehen lassen. Mit verlust muss man eben rechnen wenn man etwas neues ausprobiert.
In zukunft werde ich mir besser überlegen welchen Anbieter ich wähle.
Vielen Dank und freundliche Grüsse