Digitalgear - auch reingefallen
Fernando Soubiran Salery.ch/mediaconnex.ch/handyfox.ch/fixhome.ch,digitalgear.ch (Wolf Promo Group GmbH) 19.11.2018
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Plainte signalée
La plainte
Berichte am 19. November. Ware am 30.9. bestellt. wie bereits von vielen berichtet, automatische mails "ware unterwegs", "ware am zoll" und dann die ewigen "lieferungsverzug". ab 24. oktober sind keine mails mehr eingegangen. telefonische support inexistent, die unfreundliche mitarbeiterin sagte zuerst, der lieferant ist konkurs, dann verzug verzug verzug. das letzte mail sagte lediglich "aha, ich muss checken, ich rufe ihnen zurück". das war vor über eine woche. Stornierung nicht möglich (AGB)
mittlerweile kreditkarte beanstangung eingeleitet, keine ahnung wie es ausgeht (wird 1-2 monate dauern).
Les attentes
- Remboursement CHF 260.86.-
La réponse
Réponses cachées
L'entreprise ne souhaite pas rendre publiques les réponses.
Commentaire
Nachdem ich diese Reklamation geschrieben habe, hat die Promo Group blitzartig reagiert... nur 3 Tage hat es gedauert bis das Geld zurückerstattet wurde... was eigentlich nur gutes für dieses Instrument spricht... vielen dank an Ktipp für diese wertvolle Website.! Bei mir bleibt unverständlich warum diese Firma erst auf diese art von Reklamation warten musste um zu reagieren, anstatt sich zu kümmern wenn jemand völlig normal direkt telefoniert und nachfragt... und bleibt der nachgeschmack, dass ich an dieser ganze "Shitstorm" mitmachen musste um an meinem Geld zu kommen.