Mediaconnex/wolf group promo se moque de moi et ne souhaite meme pas répondre à mes recommandés
La plainte
Commandé une télévision sur le site mediaconnex le 19 août 2018 qui indiquer un délai de livraison entre 4 et 7 jours et qui est resté tel quelle affiché sur leur site jusqu au 5 novembre 2018, donc en stock dapres leur site. Retiré du site le 15 novembre.
Téléphoner 2 fois dans le mois septembre; 2 fois on me dit quelle sera livrer la semaine d'après, pareil par mail, jai des mails qui me disent clairement que ma télévision sera livrer 7 jours plus tard.
Ensuite plus aucune réponse par mail.
Une mise en demeure avec recommandé en octobre aucune réponse. Une 2eme lettre mise en demeure recommandée odevut novembre ou il est écrit que le contrat est annulé et que je veux un remboursement et encore aucune réponse.
Mediaconnex/wolf group promo se fiche totalement de moi. Je dois maintenant les mettre en poursuite pour me faire rembourser.
Les attentes
- Remboursement CHF 617.-
- Excuses
- Explications
- Autre Remboursement lettres recommandée et intérêts
La réponse
Réponses cachées
L'entreprise ne souhaite pas rendre publiques les réponses.
Nicolas 21.11.2018
Bonjour,
Dans votre précédant message vous me dites que vous me rembourserai au DEBUT de cette semaine.
Biensur comme a chaque message de votre part il n'y a aucune action, que du vent.
Il est mercredi, cet a dire milieu de semaine et je n'ai toujours pas reçu mon remboursement.
Les attentes
- Remboursement CHF 617.-
- Excuses
- Explications