Nicht gebrauchsfertige Lieferung einer Kettensäge von Black+Decker
La plainte
Am 9.10.2015 bestellte ich eine Black+Decker Akku-Kettensäge GCK1825L20 bei Brack.ch zu 179.-.
Am 11.10 wurde sie geliefert. Der Lieferumfang ist ungenügend, da man die Säge nicht gebrauchen kann, ohne spezielles Oel nachbestellen/kaufen zu müssen. Dies wurde im Verkaufsangebot nicht ausdrücklich erwähnt. Unter Zubehör ist zwar eine Literflasche dieses Spezialöls zum Preis von 33.-aufgeführt,(immerhin 18.43% vom Preis der Säge), man konnte aber nie davon ausgehen, dass man das Oel zwingend mitbestellen muss, um die Kettensäge in Betrieb zu nehmen.
Dazu braucht es wenige Mililiter Oel und müsste nicht gerade 1 Liter dazu kaufen.
Somit empfinde ich das Angebot als Irreführung des Konsumenten oder sogar als Lockvogelangebot.
Komischerweise liefern andere Kettensäge-Lieferanten ein kleines Fläschen Oel (meistens 10 ml) mit, damit man das Produkt sofort verwenden kann. Warum nicht bei bei Black+Decker/Brack.ch.
Am 11.10 wurde sie geliefert. Der Lieferumfang ist ungenügend, da man die Säge nicht gebrauchen kann, ohne spezielles Oel nachbestellen/kaufen zu müssen. Dies wurde im Verkaufsangebot nicht ausdrücklich erwähnt. Unter Zubehör ist zwar eine Literflasche dieses Spezialöls zum Preis von 33.-aufgeführt,(immerhin 18.43% vom Preis der Säge), man konnte aber nie davon ausgehen, dass man das Oel zwingend mitbestellen muss, um die Kettensäge in Betrieb zu nehmen.
Dazu braucht es wenige Mililiter Oel und müsste nicht gerade 1 Liter dazu kaufen.
Somit empfinde ich das Angebot als Irreführung des Konsumenten oder sogar als Lockvogelangebot.
Komischerweise liefern andere Kettensäge-Lieferanten ein kleines Fläschen Oel (meistens 10 ml) mit, damit man das Produkt sofort verwenden kann. Warum nicht bei bei Black+Decker/Brack.ch.
Les attentes
- Autre Nachlieferung fehlendes Oel
La réponse
Sans réponse
L'entreprise n'a pas répondu à la plainte.