Wolf Promo Group liefert nicht
Anonyme Salery.ch/mediaconnex.ch/handyfox.ch/fixhome.ch,digitalgear.ch (Wolf Promo Group GmbH) 04.11.2018
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Plainte signalée
La plainte
Ich habe am 14.9. über fixhome.ch eine Küchenmaschine bestellt. (Bestellnummer: 28995)
Bis zum 15. Oktober kam regelmässig eine Infomail. Seither sind mehr als 2 Wochen vergangen und ich habe nichts mehr gehört. Auch auf Mails von meiner Seite her wird nicht geantwortet. Die Telefonhotline war nicht zu erreichen.
Erst hiess es in den Mails die Ware sei beim Zoll und danach hiess es Lieferverzug.
Les attentes
- Autre Lieferung der Bestellten Ware bis zum 20.11. ansonsten Rückerstattung des Kaufpreises
La réponse
Réponses cachées
L'entreprise ne souhaite pas rendre publiques les réponses.
Commentaire
Ich habe zwar das Geld mitlerweilen zwar zurück erhalten, da es aber keine ausreichende Erklärung gibt, Stufe ich die Antwort als unbefriedigend ein. Besonders da das Produkt immer noch im Webshop mit einer Lieferzeit von 4-7 Werktagen verfügbar sein soll. Es hat mich einiges an Zeit und Nerven gekostet, wofür es ja auch keine Entschädigung gibt.