Rückerstattung

Am 5. Mai 2018 bestellte ich bei Electrolymp eine Siemens-Kaffeemaschine.

Wie vereinbart habe ich CHF 1398.- im Voraus bezahlt.

 Einen Monat später wurde mir mitgeteilt, dass der Preis gestiegen sei.

Die Möglichkeit, ein neues Angebot anzunehmen oder die Bestellung mit der Rückerstattung des bezahlten Betrags zu stornieren wurde mir offeriert.

Die Bestellung wurde daraufhin am 18. Juni 2018 storniert.

 Bis heute (31.10.2018) wurde der Betrag trotz mehrerer Versprechen nicht erstattet.

Können Sie mir bitte eine Erklärung geben, wieso der Umstand weiterhin besteht ?

• Remboursement CHF 1398.-
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