Auto Europe schützt ihre Kunden nicht

Wir haben bei Auto Europe ein Auto für unsere USA Reise mit allen angebotenen Zusatzversicherungen gemietet. Dem Vermieter Budget Rent A Car in Seattle, USA, haben wir den Vertrag mit Auto Europe gezeigt und alle Optionen von Zusatzversicherungen abgelehnt. Der Agent von Budget verlangte unsere Unterschrift unter den Vertrag und erklärte, der aufgeführte Betrag von $ 930 diene als Kaution. Wie wir später feststellten, wurden unserer Kreditkarte aber Zusatzversicherungen in der Höhe von $ 620 belastet. Wir sprechen gut Englisch. Dass uns der Agent wissentlich getäuscht hat, wollen wir nicht einfach so hinnehmen.  Budget hat von uns keine Reklamation entgegengenommen mit dem Hinweis, Auto Europe ziehe es vor, Unstimmigkeiten selber zu regeln. Wir haben Auto Europe telefonisch und per Mail informiert, dass der Agent in Seattle Leute abzockt und keine  Antwort erhalten. Dieser Agent wird unbehelligt weiter machen.

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