Bestellung auf unbestimmte Zeit verschoben
Anonyme Salery.ch/mediaconnex.ch/handyfox.ch/fixhome.ch,digitalgear.ch (Wolf Promo Group GmbH) 26.10.2018
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La plainte
Am 10.10.2018 habe ich eine Bestellung für einen "all in one PC" mit der Bestellnummer 31740 aufgegeben und bezahlt. Die Bestellung und die Zahlung wurden am selben Tag bestätigt. Seitdem erhalte ich alle zwei Tage eine automatisch generierte E-Mail, in der mir mitgeteilt wird, dass es eine Verzögerung bei der Zustellung gibt, aber keine Erklärungen zur Art der Verzögerung oder zur Lösung des Problems enthält. Der Versuch, sie per E-Mail zu kontaktieren, war ohne Erfolg.
Les attentes
- Explications
La réponse
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L'entreprise ne souhaite pas rendre publiques les réponses.
Commentaire
Die Antwort des Unternehmens ist unbefriedigend und besagt, dass meine Produktlieferung immer noch verspätet ist. Sie bieten keinen Grund für die Verzögerung. Sie bieten keine Entschuldigungen oder Entschädigungen und auch keine geschätzte Lieferzeit.