yallo lässt mich seit bald drei Monaten mit einem technischen Problem hängen

Ich habe seit ca 3 Monaten ein neues yallo-Abo. Leider kann die betreffende Rufnummer (die yallo von Swisscom übernommen hat) ab einer Swisscom-Nummer nicht erreicht werden. Es kommt nur die Meldung "Diese Nummer ist ungültig". Gemäss Swisscom ein Routingfehler, um den sich der neue Anbieter, yallo, kümmern müsse.

Ich bin also seit fast 3 Monaten mit yallo  per Email im Kontakt, habe das Problem in unzähligen Emails mehrfach geschildert. Die Reaktion ist immer dieselbe: zuerst eine automatische Antwort, man werde sich um das Problem kümmern. Dann vielleicht, aber erst eine Woche später, eine Nachricht vom Kundendienst, man habe das Problem an die Technik weitergeleitet und werde sich wieder melden. Danach Funkstille. Auch ein Telefonanruf beim Kundendienst hat nichts gebracht, da wurde ich nur unfreundlich abgewimmelt. Ich bin inzwischen überzeugt, dass ich nur hingehalten werde, und noch niemand sich des Problems überhaupt angenommen hat. Wirklich frustrierend ist, dass es unmöglich scheint, mit einer kompetenten Person bei yallo überhaupt in Kontakt zu treten. 

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