Schlechter Service im Laden, Kein Verkaufs-Personal, keine Antwort auf Mails
La plainte
Am 10.OKtober 2018 war ich in der MANOR in Noes/Sierre Wallis zum Einkaufen.
Einiges klappte nicht (Siehe beiliegende Mail-Kopie).
Am 11.10 schrieb ich an MANOR und warte noch heute auf eine Antwort/Empfangsbestätigung.
Les attentes
- Explications
- Autre Antwort auf meine Mail vom 11.10.2018
La réponse
Manor SA 22.10.2018
Sehr geehrter Herr Käser
Wir danken Ihnen für Ihre E-Mail und es tut uns überaus leid, dass Sie bis anhin noch keine Rückmeldung erhalten haben.
Ebenfalls entschuldigen wir uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und bitten Sie um Verständnis.
Ihre E-Mail leiten wir dem Warenhausdirektor und dem Leiter unseres Supermarktes in Sierre weiter, weshalb Sie direkt vom Warenhaus eine Antwort erhalten werden.
Wir bitten Sie nochmals um Entschuldigung und hoffen, dass der Vorfall so schnell wie möglich zu Ihrer vollsten Zufriedenheit gelöst wird. Für weitere Fragen und/oder Anliegen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Freundliche Grüsse
Ihr Team von Manor