Bestellte Ware nie erhalten

Ich habe am 14.09.2018 über die Seite digitalgear.ch folgende Bestellung getätigt:
Lenovo ThinkPad E480 - 14" Notebook - Core i5 Mobile 1,6 GHz 35,6 cm
Versand mit der DPD Schweiz AG
Gesamtsumme 781.57 CHF

Ich habe die Ware umgehend per Kreditkarte bezahlt und der Betrag wurde am 16.09.2018 gebucht. Die Lieferzeit war und ist auf digitalgear.ch mit 4-7 Werktagen ab Fremdlager angegeben. Seit Bestellung sind aber nun mehr als 30 Tage vergangen und ich habe die Ware noch immer nicht erhalten und eine Lieferung ist nicht in Aussicht. Stattdessen erhalte ich seit dem 28.09 alle 48 h eine automatisierte E-Mail, die mir ohne Angaben von konkreten Gründen mitteilt, dass es zum weiteren Lieferverzug kommt (obwohl die Ware angeblich am 25.09 den Zoll passiert hat). Auf meine Mailanfragen beim Support von digitalgear.ch bzw. der Wolf Promo Group GmbH wird nicht mehr geantwortet. Ich habe dort wiederholt mitgeteilt, dass man die Bestellung bitte stornieren und mir den bezahlten Betrag zurückbuchen solle, wenn sich ein akzeptables Lieferdatum nicht realisieren lässt. Des weiteren ist in den AGBs von digitalgear.ch folgende Passage enthalten: "Sollte keine Information innerhalb von 30 Tagen erfolgen, ist der Kunde berechtigt, auf die Lieferung zu verzichten." - von diesem Recht möchte ich Gebrauch machen, es wird aber vom Händler nicht mehr reagiert.

Die lange Lieferzeit, völlig anders als auf der Website angegeben, und insbesondere die fehlende Reaktion auf konkrete Kundenanfragen sind nicht akzeptabel.

• Remboursement CHF 781.57.-