Sapphire vega 64 nitro+
Pascal Salery.ch/mediaconnex.ch/handyfox.ch/fixhome.ch,digitalgear.ch (Wolf Promo Group GmbH) 15.10.2018
Signaler
Plainte signalée
La plainte
Digitalgear gibt eine lieferzeit von 4-7 tagen an. Nach 5 tagen fragte ich nach warum die bestellung noch nicht bearbeitet wurde. Danach schrieb ich dem kundendienst mehrmals erfolglos und rief an da sagte man mir das es ein fehler im shop war. Ich fragte wegen stornierung da ich eigentlich am wochenende darauf angewiesen war. Man sagte mir das in den agb steht das die lieferzeit länger dauern kann. Aber immer wenn ich nachschaue auf der shopseite steht 4 - 7 tage obwohl ich diesennfehler ja gemeldet habe. Von daher ist es doch gerechtfertigt wenn dies storniert werden würde.
Mfg pascal
Les attentes
- Explications
La réponse
Salery.ch/mediaconnex.ch/handyfox.ch/fixhome.ch,digitalgear.ch (Wolf Promo Group GmbH) 01.11.2018
Sehr geehrter Kunde,
der Stornowunsch wurde vermerkt und entsprechend unserseits bearbeitet.
Beste Grüsse
Ihre Helpline
Commentaire
Leider musste ich 30 Tage warten obwohl der Fehler beim Shop lag. Den Telefonsupport fand ich im grossen und ganzen gut. Trotz langer Wartezeit. Der emailsupport ist mieserabel anders kann man dies nicht ausdrücken. Ich rate von online bestellungen daher ab.