Internet bei Yallo

 YALLO SUNRISE: Ich habe Mitte August das Internet Abo 250Mbps in Betrieb genommen. Ich wohne in einer Dachwohnung über den Dächern der Churer Altstadt, nicht irgendwo in einer Höhle oder auf einem Berggipfel. Der Empfang sollte also gut sein. Doch mein Empfang ist weit davon entfernt, gut zu sein. Das habe ich Yallo nun bereits drei mal am Telefon mitgeteilt. Ich habe auch Screenshots von meinen Messungen eingesendet. Ebenfalls existiert ein YouTube Video, das ich von Messungen erstellt habe.
Der Empfang ist abends derart schlecht, das ein normales Surfen fast unmöglich ist. SRF online gucken geht schon gar nicht. Die Geschwindigkeit beträgt abends (ca.20-22Uhr) zwischen 000Kbps und vielleicht 2Mbps. Immer wieder sackt die Verbindung auf null und wir haben gar keine Verbindung. Wir haben die Box an verschiedenen Orten in der Wohnung aufgestellt, ohne Verbesserung.
Eine lapidare Email - Antwort von Yallo war, dass wir doch eine TS2 Antenne besorgen sollten. Das wollen wir uns nicht antun. Ausserdem wohnen wir in einem denkmalgeschützten Haus.
Bis jetzt, also fast Mitte Oktober, ist nichts passiert. Man kümmert sich nicht wirklich um mein Problem. Wieso auch?
Ein kleiner Vergleich mit einem Autokauf. Auf dem Tacho steht 250km/h. Ich gehe davon aus, dass der Wagen mindestens 160-180km/h fährt. Wenigstens die 120km/h für eine Autobahnfahrt sollte drinliegen. 80Km/h ist dann fast schon die untere Grenze wenn man Überland fahren will. Das absolute Minimum von 50km/h sollte wenigstens für eine kleine Stadtrundfahrt drinliegen. Das Auto hätte man schon längst in die Garage gegeben und repariert zurückerhalten. Oder gar ein neues Auto. Was passiert bei Yallo? Mein „YalloAuto“ fährt in der Stosszeit gerade mal 1-2 km/h pro Stunde. Also völlig unbrauchbar.
Darum werde ich die Yallo Box umgehend zurückschicken und mich vom Vertrag, der eine 2jährige Kündigungsfrist beinhaltet, verabschieden.
Was ich von Yallo erwarte. Nicht mehr viel. Die Akzeptanz meiner Kündigung.

• Explications
• Autre Akzeptanz meiner Kündigung ohne Wenn und Aber.